4 métricas de Marketing Digital que você precisa acompanhar

Você já deve saber a importância de monitorar os resultados das suas campanhas, certo? Mas será que está fazendo isso da forma mais eficiente? Sem as melhores métricas de Marketing Digital, fica difícil saber se os seus resultados valem cada centavo do seu investimento e se eles são os melhores resultados possíveis.

Para ajudar com essa tarefa, separamos aqui 4 métricas de Marketing Digital que merecem a atenção de todos aqueles que trabalham com campanhas online. Siga com a leitura e aproveite as dicas!

O que são métricas de Marketing Digital? Como elas funcionam?

No geral, métricas são formas de mensurar o sucesso ou insucesso de uma ação. Uma métrica pode demonstrar o resultado de um investimento tendo como base um critério específico. Por exemplo, a taxa de conversão é uma métrica que analisa o desempenho de uma empresa com base no número de pessoas que se tornaram clientes.

As métricas são importantes porque ajudam gestores de empresas, vendedores e profissionais de marketing a acompanhar os resultados das suas ações com exatidão. Com base nos dados obtidos, fica mais fácil saber se uma estratégia está dando o retorno esperado ou se ela precisa passar por alguma modificação.

Porém, uma coisa é certa: as métricas não fazem tudo sozinhas. No exemplo da taxa de conversão, não tem como você saber se a empresa vendeu o suficiente só pelo número de clientes convertidos em determinado período.

O resultado só pode ser considerado bom ou ruim de acordo com o objetivo que a empresa traçou. Se o objetivo de um consultor de vendas era converter em clientes pelo menos 15 usuários da base de contatos em 1 mês e conseguiu, nesse período, converter 17 clientes, o resultado pode ser considerado acima do esperado.

Quais são as 4 principais métricas para acompanhar?

Agora, confira 4 métricas de Marketing Digital para usar nas suas vendas.

1. CPA — Custo por Aquisição

O CPA é a abreviação em inglês de Custo por Aquisição. Essa é uma das métricas de Marketing Digital mais populares, pois serve para avaliar o custo que você precisou ter para “conquistar” um usuário.

Essa conquista pode ser a realização de uma venda ou o download de um ebook, por exemplo. Tudo vai depender dos objetivos da sua campanha.

Se você investe em anúncios no Google Ads, vai perceber que a plataforma do Googla usa o CPA para avaliar a performance das campanhas.

O cálculo do CPA é simples: basta dividir o valor investido pelo número de “conquistas” da sua.

2. ROI — Retorno sobre o Investimento

ROI é a abreviação do inglês Return on Investment que, em português, significa Retorno sobre o Investimento. O cálculo do ROI permite que você saiba exatamente qual foi seu retorno em dinheiro com um valor investido.

O ROI pode ser usado para saber se um equipamento novo fez com que uma empresa gerasse mais vendas durante um período específico.

Para usar um exemplo do Marketing Digital, vamos imaginar que você é um promotor de vendas independente e investiu o total de R$ 300,00 na sua estrutura para fazer vendas online durante um mês. Com isso, conseguiu realizar 5 vendas nesse período: cada venda rendeu R$ 300,00, conquistando a receita de R$ 1.500.

Agora, você quer saber qual foi o retorno sobre o investimento nos anúncios. A fórmula para calcular o ROI é simples: ROI = (receita gerada – custos) / custos.

O cálculo ficaria assim: ROI = (1.500 – 300) / 300.

O cálculo do ROI nesse exemplo é 4. Isso significa que o retorno foi de 4 vezes mais do que o investimento inicial.

Para obter o valor em porcentagem, basta multiplicar o resultado por 100. No exemplo acima, o Retorno sobre Investimento foi de 400%.

3. CPL — Custo por Lead

O Custo por Lead, também conhecido pela sigla CPL, é a soma de todos os custos que seu negócio gastou com estratégias para a geração de leads.

Lead é a pessoa que demonstrou interesse em adquirir o produto ou serviço do seu negócio, ao preencher um formulário com seus dados pessoais de contato. Portanto, o lead pode ser considerado um potencial cliente.

O lead pode preencher um formulário com seus dados pessoais para receber em troca um pedido de orçamento, um material informativo sobre um assunto do seu interesse ou o acesso à newsletter do negócio, por exemplo.

O CPL permite calcular o custo de todas as estratégias que você usou para transformar visitantes e usuários comuns em potenciais clientes (leads).

Para calcular o CPL, basta dividir todos os custos pelo número de leads gerados em determinado período. A fórmula é assim: total de custos / n.° leads gerados.

4. Taxa de conversão

No geral, a taxa de conversão avalia o número de pessoas que passaram de uma etapa para outra da jornada de compra. Você pode avaliar quantas pessoas se converteram de visitantes comuns para leads ou de leads para clientes, por exemplo.

Mas é comum usar a taxa de conversão para se referir especificamente ao número de pessoas que se tornaram clientes em determinado período. Isso acontece porque a venda é a etapa mais importante da jornada de compra.

A taxa de conversão tem uma fórmula simples: conversões no período / total de contatos. Você pode multiplicar o resultado final por 100 para obter o resultado em porcentagem.

Como as métricas de Marketing Digital podem ajudar nas vendas?

As métricas são importantes a todos aqueles que lidam diretamente com os resultados de campanhas. Profissionais de vendas online, como os afiliados, podem obter ideias valiosas com as métricas sobre o que funciona ou não para seu público.

As métricas ajudam a manter suas estratégias digitais organizadas e planejadas, sempre gerando bons resultados. Organização e planejamento são palavras-chave para ganhar dinheiro na crise.

Porém, como vimos anteriormente, as métricas não fazem tudo sozinhas. Sem um objetivo por trás da sua campanha, os números obtidos não significam muita coisa.

Portanto, estabeleça metas para cada ação que você realiza no Marketing Digital. E se você é afiliado, tenha uma meta de vendas para cumprir dentro de determinado período.

Se você ainda não é um afiliado, conheça uma proposta de trabalho semelhante ao programa de afiliados na Consultoria Educação.

Porém, seja qual for sua atuação no Marketing Digital, acompanhe as métricas de forma periódica para medir os resultados da sua ação antes e depois de alterações, por exemplo. Com disciplina, será mais fácil obter melhores resultados.

Use métricas e otimize suas campanhas!

Chegamos ao final do conteúdo e esperamos que você tenha gostado de conhecer as principais métricas de Marketing Digital. Recapitulando, além de colocá-las em prática, é importante estabelecer metas para suas campanhas e monitorar de perto os resultados!

Quer melhorar suas abordagens de vendas? Aproveite para conferir 5 estratégias de vendas online!